三部门联合规范线上经济秩序 网易严选积极响应理性消费、减少套路

“双11”来临，线上经济火热发展的同时，一些线上经济秩序问题不容忽视。

为破解线上经济存在的难点痛点，国家市场监管总局、中央网信办、税务总局三部门日前联合召开规范线上经济秩序行政指导会，从几个方面对互联网平台企业提出了明确要求：

杜绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为，不得发布浮夸的直播带货“战报”虚增流量；依法落实网购七日无理由退货、产品“三包”等规定，积极探索消费者权益保护制度创新；树立消费者至上理念，健全完善高效便捷的投诉举报处理和反馈机制等等。

针对规范，网易严选做了一系列措施。在优惠玩法方面，今年双十一严选好物节，严选不做复杂玩法，采用最简单易懂的优惠政策，并针对一些商品实行“价保365”，切实保证了消费者的权益。

品控方面，网易严选表示将严格落实产品质量责任，严控假冒伪劣商品宣传和销售流通，积极协助执法部门查处侵权假冒违法行为。

售后方面，网易严选严格遵循国家法规，对所售商品履行退换货义务。顾客在签收商品后，符合相关情况，网易严选提供7天/30天无忧退换货。

此外，网易严选在今年双十一期间，不发战报，不为销售额开庆功会，不做复杂优惠玩法，“为理性消费的生活理念发声，双十一是否值得庆祝，不该由数字定义，而应该由消费者定义”。

11月3日，央视新闻客户端发文《双“11”促销，应少些套路》，文中表示，站在商家和平台的立场上看，规则复杂可以多卖点货，多赚钱，无可厚非。但是套路一旦太多，就让人望而却步，如果口惠而实不至，势必让消费者失望。

始终坚持以用户为中心的网易严选，倡导从心出发，减少套路，理性购物，要消费不要消费主义。购物节应摒弃套路，尊重用户，平台有人气、商家有财气，经济才更容易恢复元气。