90后与00后成“消费担当” 传统企业如何俘获“后浪们”的心

华为“Mate40”、李宁国潮服装、钟薛高“不羁一格杯”、完美日记眼影盘……今年，新国货不仅全方位占据了消费者的购物车，还成为了潮流、流量的代名词，迎来了“现象级爆发”。新国货品牌是如何一步一步创造“爆品”，打造新的营销神话的？传统企业如何才能抓住年轻消费者的心？在第八届中国商业创新大会期间，中国商报记者对谷仓爆品学院院长洪华进行了专访。

国货爆品是如何打造的

近年来，“国货”“爆品”成为热词，在国货品质不断提升的背景下，年轻人以“国”为“潮”，买国货、用国货、晒国货成为越来越多年轻人的选择，也成为新消费时代的另一个显著特征。阿里研究院发布的《2020中国消费品牌发展报告》显示，2019年线上中国品牌市场占有率达72%，中国消费者的购物车里平均每十件商品中有八件都是国货。

在分论坛上，洪华分析了新一代年轻人的消费审美趋势及国货突围之道。他表示，新品类涌现、新流量红利、抢占90后、用户变粉丝、平价却高质、颜值即正义、团队即用户、打透供应链、数据来驱动、赚钱又值钱是十条新国货“爆品”炼成的逻辑。

洪华认为，能成为“爆品”的产品也具有鲜明特点。一是销售额高，一款产品能够有几亿元乃至几十亿元的销售额；二是品质极致、用户体验极致，只有极致才会产生口碑；三是能持续带来流量与销量，且效率高于同行、友商。“所谓的‘爆品思维’，其本质就是以用户为中心，做出极致产品，并通过一系列有效运营，放大好产品的价值。”洪华解释说。

抓住新一代消费者的心

随着90后开始成为社会中坚力量、具有稳定的收入，00后逐步走向职场，新生代消费群体购买力日益增强，开始成长为消费市场主力。商务部研究院发布的《2020年中国消费市场发展报告》显示，新生代群体消费理念鲜明，对本土品牌的接受程度较高，愿意为产品设计、特色支付溢价。

90后、00后等消费人群的消费特征也正发生着巨大变化。“首先新一代消费者掌握信息的能力是很强的，这就打破了商家和消费者的信息不对称，消费者自己就可以甄别好坏，提高知情权，比如现在已经有专门的化妆品成分查询App，那消费者在购买化妆品之前就可以自己去查询甄别信息；其次，新一代消费者开始争取更多的消费决定权、参与权，不是商家让我买什么就买什么，而是我的需求和意见需要让商家知道；新一代消费者更自信、更理性，不会再去单纯迷恋大品牌、洋品牌。”洪华对中国商报记者表示。

传统品牌如何抓住新一代消费者的心？洪华表示，一些传统企业最大的痛点就是观念和思维方式上的问题，有些做工厂出身的企业，觉得工厂生产什么、消费者就应该买什么，这还是在以产品为出发点考虑问题，一味地吹捧自家产品，而不是站在用户的角度去思考。与此同时，还有一些秉持着“把稻草卖成金条”的营销流企业，企图通过铺天盖地的营销和广告让消费者买单。

“传统企业如果不把握住年轻消费者的特点，有时就会产生自说自话、高高在上的感觉。企业需要转换观念，学会换位思考，站在消费者的角度来思考问题。所以，企业越来越年轻化也将会是一个趋势。”洪华表示。

谷仓爆品学院想做什么

“谷仓爆品学院的定位就是用‘爆品模式’推动新国货品牌。我们会去研究新国货之所以成为‘爆品’、被年轻用户接受背后的一些方法和原理，并用这些内容来训练更多的企业家，并且对有潜力的企业进行孵化加速，以及后续的投资。爆品模式+培训+孵化加速+投资，就是谷仓爆品学院业务的组合。”洪华对中国商报记者表示。

谷仓爆品学院是一家小米生态链企业，由小米、顺为基金、谷仓管理团队共同投资成立。本着“小米生态链企业指导员角色公司化”思路应运而生的谷仓，自2016年成立以来，不断提炼小米以及小米生态链企业的打法和经验，总结出一整套“爆品”系统打法，帮助企业打造出新国货“爆品”，找到新的发展路径。

作为小米生态链上唯一的一家爆品学院，小米的产品态度和价值观也深入谷仓爆品学院。洪华表示，小米有一些价值观是非常好的，比如耳熟能详的“感动人心，价格厚道”，这句话背后其实也是在讲人性，作为用户，想要的就是用尽量少的钱买到更好的产品。“我们也把这句话继承下来，希望传播给更多的企业，很多国货品牌也是通过‘平价高质’这个策略迅速占领市场。”

洪华表示，谷仓爆品学院的愿景是未来要培训1万家企业，孵化100个新国货品牌。洪华也对中国商报记者透露，总体上来讲，谷仓爆品学院将秉持着消费+科技结合的路径，在具体细分领域未来比较看好快销品、智能硬件、小家电等方向和领域。