从10个点到4大片区，看均豪如何“用心”赢得友邦芳心！

新闻背景

2021年《财富》世界500强榜单出炉，友邦保险再次上榜。据排行榜显示，友邦保险以503.59亿美元营业收入排名第213位，排名较上年提升37位 。近日，均豪不动产与友邦再次达成合作，接管其全国四大片区职场保安保洁等业务，成为友邦在国内该项业务的单体最大供应商。

2020年2月1日，均豪不动产金融&CRE产品线在北京地区正式接管友邦保险有限公司北京分公司（含天津营销服务部、石家庄营销服务部）所属10个办公区域环境清洁消杀工作。当时正值新冠肺炎疫情爆发期，均豪团队临危不惧，紧急动员，“应急支援工作组”迅速到位，全面展开消杀防疫工作，用三步走战略，打响了保险行业的防疫攻坚战。

友邦保险北京地区共有8个项目服务点，总共办公区域面积4.5万多平方米。经过近两年的用心履约，均豪赢得了友邦客户方的高度赞誉。目前，已确定北京地区续约1年，并拓展了成都、武汉、广东三大区域，并在原有保洁业务基础上增加保安、绿植、工程维护等服务内容。

从服务友邦10个职场办公点，到全国四大片区，均豪赢得友邦这个世界500强客户青睐的服务密码到底是什么？记者采访了均豪商用分公司和金融&CRE产品线相关负责人表示：答案就是三个字——用心了！

专业服务技术精

“专业”是均豪的立身之本，“专业管理，至诚服务”是均豪矢志不渝的经营理念。疫情期间，均豪不动产PAM产品线接管友邦北京地区所属10个办公区域环境清洁消杀工作，能够做到零感染凭的就是专业。

从作业设备、到清洁用剂；从岗前培训，到专业实操；从仪容仪表，到礼貌用语，均豪始终不懈追求专业能力的提高，建立专业化的人才队伍，积累与沉淀专业化的知识，实践专业化的管理手段，形成专业的工作成果服务于客户。

应急服务速度快

疫情面前，就是在与病毒赛跑。应急服务除了拼专业，更要拼速度。均豪新项目进场都会提前准备，从物料到人员，都用更短的时间做到无缝衔接，避免给客户带来不必要的麻烦。有速度更要有效率，巡场路线都做了精心优化。

长期以来，均豪服务于众多全国化、连锁型企业，在不同区域提供品质卓越的不动产管理与业务支持。其中，“网格站点”在业务区域内，通过设定多个覆盖半径7公里的维修单元，提供专业、30分钟到达的现场工程服务，使分散职场的应急响应速度更加快速高效。

全心服务无边界

均豪员工服务意识强，工作没有分内分外，配合度极高。友邦广东职场的负责人在对接均豪时提到，贵公司是否有绿植、咖啡机等供应资源。均豪人慷慨提供帮助，免费为其提供了优质咖啡机等，另客户方刮目相看。

同时，均豪的保洁员更是身兼数职：既是保洁员，也是安全员；既能充当行政助理，又能开展应急服务。在保障完成本职工作的同时，他们都能“伸把手”力所能及的为客户服务，赢得了客户的高度赞赏。

齐家服务团队稳

我们了解到，均豪团队的稳定性很高，客户黏性很好。市场经理告诉记者，这都源自均豪企业文化塑造的嵌入式“齐家”服务。修身是培养专业度，齐家则是培养忠诚度。不但对企业忠诚，更对客户忠诚。

从以企为家，到以客户为家，均豪人把专业从制度规范，慢慢提升到了文化规范。让良好的职业道德成为一种习惯，眼里有活儿，心中有爱。这更离不开集团给予的福利、激励以及文化熏陶，让每个人在工作岗位都能获得尊重和归属感。

2022年，均豪将正式履约友邦京津冀、成都、武汉、广东四大片区近100个职场，届时友邦将感受到均豪人带给他们的“惊喜服务”。然而，均豪服务将不止于惊喜，均豪集团深谙不动产管理之道，还致力于将先进的科技创新手段应用到不动产管理当中。

“健康长久好生活”是友邦的庄严承诺，“你保万家平安，我护你方周全”则成为均豪团队的追求。均豪集团现已具备为全国型连锁企业提供设施、支援、企业三重服务内容，涉及68个服务产品模块，190个专项业务服务。旨在为客户提供完整的FM服务，帮助企业从非核心业务中解脱出来，专注于核心业务发展。

“每一步都是成功的关键！均豪人，用心了！”市场经理道出了均豪赢得客户认可的服务密码。均豪的专业度和性价比，让客户觉得“值得托付”。客户也愿意与均豪共成长，共发展，让均豪专业助力其核心业务，让彼此成为不可或缺的合作伙伴。