打好服务会员这张牌，双节期间呷哺集团会员解锁更多权益

随着餐饮市场竞争加剧，顾客的选择权在变，注意力也在变。如何让顾客记住初次消费时的惊艳，提升复购率，是众多餐饮企业关注与思考的话题。

一直以来，呷哺呷哺都在通过多渠道打造会员用户生态，通过消费服务创新，形成良性的可持续互动机制，增强会员粉丝粘性，提升消费体验。

以每月17日会员日为例，当天在呷哺集团旗下品牌任意消费，就可以享受会员特价菜、双倍积分、超值兑换三大权益。比如，会员点购炸串就可以享受满30元减5元；消费金额积分翻倍，消费120元就可以积分240，从而兑换菜品双蔬一份；会员凭600积分就可以解锁1张呷哺草原羔羊肉单人套餐9.9元券。

除了会员日开展的系列活动，呷哺还利用各种活动与促销增加会员的参与感和价值感，让粉丝真正认同品牌，喜爱上品牌。

为迎接三八国际劳动妇女节与白色情人节双节，在3月7日-14日，呷哺呷哺会员通过充值不同的金额可获得数量不等的产品兑换券，对于会员来说更有充值的动力。比如储值达300元，赠品多多，包括20元礼券，加赠撸串立减券，呷哺外卖券，大大提升呷哺会员的体验感和参与感。值得一提的是，在3月8日-10日的妇女节活动期间，呷哺集团旗下湊湊火锅还与百雀羚因雀思听开展了女神节“雀定湊一起”联名活动，会员可通过储值活动，加赠联名挎包等限定好礼，以此唤醒顾客到店，提升活跃度。

在不断活跃老会员的同时，呷哺集团也在吸引发展新会员。通过服务会员，开展针对会员的系列活动，带来高性价比的体验，不仅能够有效抢占注意力，获得销售机会，还增加了与顾客的情感强化。

会员营销，作为餐饮业进行口碑营销的主要阵地，在有效的会员营销机制下，每一位会员都可以是品牌营销的受众与传播者。在想方设法打好服务会员这张牌的同时，呷哺集团也在提升着自身的品牌形象与影响力。