公立医院社会评价研究院发布5月公立医院行业观察月报

公立医院是我国医疗服务体系的主体。“十四五”时期，经济社会发展进入高质量发展新阶段，为公立医院提升医疗质量和社会效益提出了新的要求与期待。

近日，人民在线公立医院社会评价研究院运用大数据等技术应用，对政府公开信息、互联网数据等进行定量与定性分析，发布《公立医院行业观察月报》（2022年5月），重点对公立医院阶段性发生的舆情事件进行梳理研究，旨在充分发挥社会评价科技的优势，多维度呈现公立医院高质量发展的情况，为国家卫健委有关部门、公立医院管理者以及医疗健康行业从业者提供有价值的参考借鉴。

《报告》聚焦行业政策解读及医院热点案例解析

《报告》指出，2022年5月，有关公立医院的报道及转载总量约为247万篇。其中，新闻媒体11.1万篇，网络资讯53.6万篇，网络视频7.3万篇，论坛博客3.6万篇，微博36.4万条，微信公众号文章60万篇，客户端文章75万篇。

图：各媒介传播总量（单位：万篇）

注：新闻媒体包括网络媒体、数字报刊、外媒；网络资讯包括资讯网站及政府、企业官网。

5月，公立医院相关热点话题主要与北京、上海等地新冠肺炎疫情防控动态及行业政策相关。舆情热度最高峰值出现在下旬，主要关涉进一步下调公立医疗机构新冠病毒核酸检测的政府指导价、我国实现县乡村医疗卫生机构全覆盖、《“十四五”国民健康规划》印发等话题；此外，全国统一医保信息平台建成、《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》印发、《深化医药卫生体制改革2022年重点工作任务》提出调整医疗服务价格等话题热度也较高。

表：政策热点话题

公立医院投入及帮扶、护士队伍发展等话题受关注

《报告》对于近期国家卫健委政策发布的舆论反馈进行了分析，就业界关注的内容予以梳理。

《报告》提到，5月25日，国务院办公厅印发了《深化医药卫生体制改革2022年重点工作任务》（后文简称《任务》）。业界聚焦《任务》提出加大对公立医院投入及帮扶。《任务》强调，11个综合医改试点省份要率先探索各级各类公立医院高质量发展的模式和路径，舆论认为，这进一步体现了对推进公立医院高质量发展工作的高度重视。此外，《任务》提出“继续帮扶因疫情遇困的医疗机构”，引发舆论对医疗机构因疫情遇困问题的关注。有观点建议，政府可在贷款还款的利息方面给予医院优惠，加大地方财政对医院的支持力度，同时对医院因参加抗疫导致的相关成本进行补偿。

《报告》指出，5月9日，据新华社等媒体报道，“十四五”时期全面推进健康中国建设对护理事业发展提出了新要求，国家卫健委印发《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》（以下称《发展规划》）。适逢5月12日国际护士节，当下我国护士队伍建设情况获得舆论较高关注。有观点称，与社会对护士高需求、高要求不相匹配的是，当前护士发展现状仍不乐观。比如，繁杂的工作细节，较长的工作时间，经常被医疗利器伤害的风险，因工作而产生的心理创伤，常常受到患者或患者家属的误解，以及收入待遇不高、职称晋升难等，使得一些护士难免会产生发展焦虑，有的年轻护士甚至选择离职。这显示出，护士在“白衣天使”的印象之下，也有“普通凡人”的一面，需要社会各界给予长期的关怀激励、尊重理解、发展支持。舆论认为，政策上进一步加强保障，有助于长远推进我国护理事业高质量发展。《发展规划》印发后，各级相关部门要立足当下、着眼长远，采取务实举措，支持护士队伍发展。

《报告》还对5月期间关涉公立医院的热点事件话题进行了重点分析，剖析公立医院在事件应对中的得失，并提出了相关建议。

公立医院社会评价研究院简介

2021 年 5 月 20 日，在国家卫生健康委医政医管局指导下，人民在线（人民网舆情数据中心）正式成立“公立医院社会评价研究院”，研究院将协助国家卫生健康委医政医管局做好公立医院行业舆情管理、行风监督、重大政策发布前的舆情风险评估等工作。2022年4月，研究院受国家卫健委体制改革司委托开展公立医院高质量发展社会评价体系建设研究，发挥“社会评价科技”特色，进一步助力推动公立医院改革与高质量发展。