小心！客服退货信息可能有假 快钱提醒谨防网购诈骗新套路

“尊敬的顾客，受疫情管控对物流的影响，您的货物无法正常派送。请点击退款链接，填写信息后还可获得运费险理赔。”这样一条看似寻常的“客服”短信，背后却可能蕴含着骗子精心设置的陷阱。原来，不少电商平台在近期开启了年中消费大促，吸引消费者“买买买”，而这却可能让一些图谋不轨者有了可乘之机。快钱公司安全专家提醒消费者，大家在线上消费时要小心各类网络购物诈骗，尤其是此类在消费者下单后前来冒充客服实施诈骗的新型骗局。

不久前，家住上海的李女士在某平台的618秒杀活动中购买了一个海鲜大礼包。7月初，她接到一个自称该平台的客服电话，称店铺物流运输受疫情影响，近期无法派送生鲜类商品。该客服要求李女士在收到短信后，及时填写信息申请退款和理赔。之后，李女士迟迟没收到退款，直至收到银行扣款短信才发现自己被骗。原来，这是不法分子趁年中消费节策划的新型网购骗局。骗子利用近期多地疫情反复为由，虚构消费者“包裹丢失”“物流异常”“涉疫检查”等情景，同时表示可给予退款、理赔，让他们提供个人信息，从而窃取其隐私和钱财。更甚者还以会员积分、信用积分不足不能退款需贷款提高积分等理由，主动让消费者将钱款打入指定账户。

移动消费时代，资金流转日益便捷，消费者个人信息及资金账户安全可控愈发重要。针对上述类似购物骗局，快钱安全专家支招四条“反诈攻略”：一是不要轻易扫描、点击任何来历不明的二维码或链接；二是不要轻易在社交平台外泄银行卡、密码、尤其验证码等信息；三是支付、退赔等一切操作流程请通过官方平台，切勿轻信通过添加社交平台进行联系的“客服人员”，更不要私下交易；四是如发现账户资金被无故转走，应尽快更改密码，并拨打110报警。

与此同时，快钱公司表示，将坚持构筑金融安全防线，护航广大用户安心购物、快乐消费。截至目前，快钱已连续数年通过PCI DSS、ISO27001等多项权威信息安全认证。未来，快钱公司还将持续加强风控和安全技术建设，完善自身产品和服务，为消费者提供更安全、便捷的支付体验。