光明网：防范电信网络诈骗，Soul构建完善风控体系

随着信息化社会的快速发展，网络渗透到人们生活中的方方面面，带给人们生活便利的同时，以电信网络诈骗为代表的新型犯罪持续高发，已成为上升最快、群众反映最为强烈的突出犯罪。资料显示，2019年整年，金融诈骗、游戏诈骗和兼职诈骗成为举报量最高的三大网络诈骗类型；网络赌博诈骗、交友诈骗和金融诈骗成为人均损失最高的三类诈骗。

根据上海市公安局披露案件数据，16~24岁青年群体已成为电信诈骗高风险受害人群，为了严厉打击、严密防范电信网络诈骗，上海公安机关持续发力，建立了“市反诈中心牵头研判，各分局精准防范宣传”的工作机制，整合各部门优势资源，深化多方合作。今年10月1日，上海市反电信网络诈骗中心和上海市公安局浦东分局启动“上海防范电信网络诈骗宣传周”活动，在人民群众中特别是青年群体中展开反诈骗宣传。

上海市公安局政治部、上海市公安局文化保卫分局承办的"全民反诈防骗季—上海高校专场"直播活动在16家全国各大主流媒体平台同步推送，全网累计播放量达1027万次，各平台"校园防诈"话题参与评论1349万次。

此外，光明网报道，上海市公安局刑侦总队副总队长刘民带队还重点考察了在沪社交平台公司Soul，了解了Soul作为互联网社交平台的监管机制设置和智能实时风控系统。根据报道，该系统在用户聊天中，可对涉及"转账"、"金融"、"理财"等高风险诈骗及色情敏感字眼有诈骗嫌疑的账号，进行冻结或封号处理，最大限度地降低网络诈骗风险。

据了解在此之前，Soul曾与上海市互联网违法和不良举报中心展开合作，从用户中招募及报送优秀志愿者四十余人，为广大网民普及网络举报知识，积极参与有关部门开展的网络安全活动，并与其他互联网公司分享其站内全链路的风控、完善且灵活的模型策略体系、立体的运营体系经验。

刘民在考察中评价，“在防范电信网络诈骗违法犯罪中联动很重要，Soul在反欺诈体系中的形成了自己独特的优势亮点，希望未来能更多的公司参与到警企联动中，为网络安全助力。”

图为上海市公安局刑侦总队一行到Soul考察

第三方平台数据显示，Soul每日活跃用户已接近千万，高速的发展使Soul成为90后、95后年轻人网络社交平台市场的一匹黑马。Soul 的愿景是打造新一代平等、善意、高效的智能社交网络，一直对网络诈骗黑产秉承零容忍的原则，Soul具备行业标杆式的严格的机器审核和人工审核双重制度。Soul目前已经建立完善的内容风控体系，发布机器判定为诈骗的图片、音频、视频等内容后，其发布账号会在人工审核后，直接被封号处理。在用户聊天中，涉及“转账”等诈骗及色情敏感字眼也将面临封号违规处罚。接到用户在产品内的举报后，Soul会第一时间系统自动响应处理，人工审核团队同步跟进解决，对被举报的用户及内容进行核查。

于此同时，Soul一直致力于提高用户反诈骗意识，提醒用户远离杀猪盘。在产品层面上，Soul也一直教育用户提高防范意识，通过UGC内容机制将防诈骗内容触达到更多用户。新用户注册完成后，系统会推送防骗图文帖和视频内容。在聊天小助手中提供防骗指南，供用户查阅。同时，Soul专门设置“soul星球护卫队”官方防骗账号，定期发布网络典型骗术，并通过在广场推荐，保证防骗内容最大程度的触达用户。

但面对网络诈骗的高风险，没有人可以掉以轻心，尽管像Soul这样的社交平台已经建立起一套完善的风控机制，但工作人员提醒，社交平台还是无法控制在平台之外用户的行为。脱离平台的信息交换，也隐藏着诱导和诈骗风险，不能掉以轻心，应该擦亮眼睛，对要求使用银行卡、微信或支付宝进行转账、引导抽奖、赌博竞猜等行为提高警惕，规避网络风险。