广州白云山健民医药连锁有限公司,被誉为“长夜里不灭的灯光”,在广州市民中流传着这样的说法,北京路健民药店买不到的药品,就不用到别的药店去寻找了,经过70多年的经营,健民医药以它的服务态度和经营理念,在广州市民中建立了良好的口碑,赢得广大市民的一致认可!甚至是形成了“买药到健民”的消费观念。
开创全国24小时售药先河
用坚守点亮每一个长夜
广药白云山拥有12家中华老字号,广州健民医药连锁有限公司就是其中一家,1971年,健民医药北京路店开创全国夜间售药先河,设立24小时服务窗口,以满足人们夜间购药的紧急需求,关于这个窗口的事迹,曾受到《人民日报》、《羊城晚报》、《广州日报》、《医药经济报》、《信息时报》等诸多主流报刊的报道,被誉为“长夜里不灭的灯光”!
创新打造O2O模式
用贴心坚守为民服务的初心
2011年,“广药健民网”网页版上线。2015年,广药健民网成功试运营,网上医保支付项目,成为全国首家实现网上脱卡支付的,医保互联网定点药店。同年,健民医药与“京东到家”合作,为顾客提供送药上门服务。2016年,送药服务再次升级,人们可以享受到,“白天30分钟送达,夜间一小时送达”的消费体验,2020年12月,健民自有平台“药闪送”上线运营。
健民医药始终坚持“健民、便民、服务人民;热心、关心、奉献爱心”的服务理念。自2020年新冠疫情发生以来,广大健民人多次积极投身抗疫一线,确保封闭封控地区群众用药需求,打造出“穗康口罩”“穗康购药”两张抗疫“金招牌”。
讲好健民医药故事
树立为民服务行业标杆
健民医药始终贯彻,质量第一、品种齐全、优质服务的经营理念,在2016年中国医药零售行业年度大会健民医药
荣获“最佳药品零售连锁企业管理奖”的殊荣,旗下健民连锁北京路店荣获,“最佳零售药店服务奖”。
以北京路店为代表的“健民连锁”,不仅在广大市民拥有良好的口碑基础,而且多次获得来自政府部门的肯定和多项荣誉“广州市青年文明号”、“2005年以及2007年广州市巾帼文明岗”、“2010年亚运城市志愿服务点”、“2013年广东省巾帼文明岗”、“2014年全国工人先锋号”,2022年“学雷锋活动示范点”。
在《中国药店》杂志发布的中国药店价值榜,排名前列,连续多年获评50强企业。2022年6月,在中国医药商业协会公布2021年,药品流通零售企业销售额前100位榜单中,广州健民医药连锁有限公司排名第15位。作为中华老字号,健民医药始终坚持,践行全心全意为人民健康服务的企业使命,积极履行社会责任,讲好健民故事,大力支持广药集团“家庭过期药品回收活动”,助力广药集团成为世界500强企业,为中医药文化走向世界作出重要贡献。
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