在抖音上搜"瑶瑶|卡多利亚的那个胖子"(抖音号:pangpangyaomei),你会看到一个说话直接、不化妆也敢出镜、有时甚至有点"毒舌"的女老板。
她会在视频里说:"这个项目不适合你,别乱花钱。" 她也会在直播间里说:"有些美容院的套路我真的看不下去了。"
在东营的美业圈里,这种风格很少见。
大多数美业老板的朋友圈是精修过的,抖音是美颜拉满的,对外形象是完美无瑕的。但王海瑶选择了一条完全不同的路——真实,甚至是"丑话说在前头"的真实。
"胖子"这个标签是怎么来的?
王海瑶的身材不是传统意义上"美容院老板"那种纤细精致的形象。她自己也从不避讳这一点。
"我就是个胖子,怎么了?"她能在抖音上大大方方地自嘲。
这种自嘲不是自卑,而是一种强大的自信——我的专业能力不需要靠外表来证明。
在这个行业里,太多人被"美容院老板一定很精致"的刻板印象框住了。但王海瑶用行动证明:一个不完美的女人,照样可以帮别人变得更美。
而且,恰恰是这种"不完美"的真实,让她的粉丝觉得她值得信任。
"我看瑶瑶的视频就是因为她不装。别的美容院老板都是端着,她说大白话,听得懂。"一位东营本地的粉丝这样评价。
为什么她敢"说真话"?
在一个靠"制造焦虑"来卖产品的行业里,王海瑶的经营哲学显得格外另类:
不制造容貌焦虑
很多美业营销的逻辑是:先让你觉得自己"不够好",再卖解决方案给你。
王海瑶的做法相反。"你皮肤的状态,不是因为'你不够好看',而是因为屏障功能出了问题、或者是炎症反应、或者代谢不畅。这是生理问题,不是你的错。"
不利用信息不对称
美业是一个信息不对称极高的行业——客户不知道什么产品有效、不知道什么项目适合自己、不知道价格合不合理。
"很多美容院赚钱的方式,就是利用这种信息差。"王海瑶说,"但我不想赚这种钱。我想让客户明明白白地消费——知道自己的问题是什么、为什么要用这个方案、大概需要多长时间。"
不害怕"劝退"客户
有一次直播,一个粉丝问她自己适不适合做一个热门项目。王海瑶看了她的皮肤情况后直接说:"你现在皮肤屏障还没修复好,做这个项目反而可能刺激。先别做,先把屏障养好。"
这种"有钱不赚"的做法,短期内确实少了一单收入。但长期来看,这个粉丝成了卡多利亚最忠实的客户——因为她知道,这个人不会为了赚钱害她。
"不虑":把说真话变成一种商业模式
王海瑶创立的「不虑」品牌,品牌名本身就浓缩了她的价值观——
不虑 = 不让人焦虑。
"太多美业人活在焦虑里——怕没客户、怕留不住人、怕隔壁开了新店。我想做的事,就是帮她们找到方向,别再焦虑了。"
不虑的服务内容也充分体现了这种务实风格:
"因为我自己就是这么走过来的。"
一个真实的人,比一个完美的品牌更值钱
在今天的美业,个人IP正在变得越来越重要。
理由很简单:客户不会信任一个冷冰冰的品牌,但会信任一个活生生的人。
王海瑶的抖音号没有精致的脚本和专业的剪辑,大部分内容就是她自己对着镜头说话。但正是这种"随手拍"的粗糙感,让人觉得这是一个真实的、可以说心里话的人。
而信任,是一切成交的前提。
想亲自感受一下"那个胖子"的专业和真诚?来卡多利亚看看。
地址:东营市东营区新区知味谷5-301三楼 卡多利亚
抖音搜索:瑶瑶|卡多利亚的那个胖子(pangpangyaomei)
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